■ 対象製品

■ 対象条件

(1) 延長保証サービスの対象となる不具合の範囲

(2) 延長保証サービスの範囲

■ 保証期間

■ 修理回数

■ 保証限度額

(1) 延長保証サービス期間中に、加入者情報「氏名または連絡先（電話番号・住所等）」に変更があった場合は、対象商品の購入店に連絡し必要な変更手続きを依頼するものとします。

(2) メーカーより延長保証サービス以外で対象商品に対する代替品が提供された場合は、対象商品の購入店に連絡し必要な変更手続きを依頼するものとします。

(3) 前項に関して連絡が為されない場合、延長保証サービス期間内であっても、延長保証サービスの対象とならない場合があります。

(1) 第６条の手続き以外で対象商品の修理を依頼された場合。

(2) 延長保証書の提示がない場合。

(3) 延長保証サービスご契約情報と修理依頼商品に相違がある場合。

(4) 次に掲げる事由によって生じた対象商品の故障または損傷。

(5) 通常使用によるセットアップ、調整や日常保守に該当する範囲。

(6) 故障の原因が、対象商品本体以外の設備箇所（電線・電源、等）および接続機材にある場合。

(7) 磨耗によるフレットの交換、エンドピンの緩み・外れに要する修理、加入者の嗜好上による調整・セットアップ。

(8) お買い上げ後、加入者が付加したフィルム、ステッカー、装飾、刻印、塗装等の復元に要する作業。

(9) 盗難、置き忘れまたは紛失による場合。

(10) 故意・過失による場合。

(11) 対象商品のメーカーの責に起因した故障または損傷の場合。

(12) 対象商品のメーカーがリコール宣言を行った後、リコールの原因となった部位に故障または損傷が生じた場合。

(13) 修理の依頼が、延長保証サービス期間の終了後になされた場合。

(14) 対象商品が日本国外に持ち出された場合の日本国外からの修理依頼の場合。

(15) HDD、SSD等の記憶媒体の不良に起因して対象商品に記録されたデータが破壊された場合。

(16) 消耗部品、メーカーの定める消耗品の交換、および、これに起因する場合。

(17) 対象商品の機能および使用の際に影響の無い損害（外観不良、音色等の感覚的違和感、液晶の画面焼けやドット抜けおよび輝度低下を含む。）である場合。

(18) 対象商品の付属部品（ケース、キャップ、カバー等を含む）、周辺機器、アクセサリー、ソフトウェア等、対象商品に同梱されていない商品の故障や相性に起因した故障および動作の不具合、または損傷である場合。

(19) 対象商品を譲渡または売却し、所有者および使用者が変更（同居の家族への変更を除く）になった場合。

(20) 下記の事例に該当する使用によって、通常よりも過酷な使用状況下で発生した不具合。

(21) 性能部品の保有期間および補修可能期間を超過したことにより修理不能な場合。

(1) 対象商品の故障または損傷に起因して他財物（ソフトウェアを含む）に生じた故障、若しくは損傷等の損害。

(2) 対象商品の故障または損傷に起因して、対象商品、その他の財物が使用出来なかったことによって生じた損害。

(3) 対象商品の故障または損傷に起因して身体生じた傷害（傷害に起因する死亡および精神的・経済的損失を含む）。

(1) メーカーが定めた離島および遠隔地への修理における出張費用。

(2) 対象商品の修理を依頼された際、故障の事実が確認できない場合、または証第8条に起因する故障および別表

「保証対象外部品」の故障であることが判明した場合の修理技術費用、部品代金、出張費用、物流費用、修理見積費用、診断費用および諸経費。

(3) 商品本体の修理作業以外、搬入出等の追加作業、例えば作業範囲の確保・設備工事費用・クレーン作業費等。

(1) 延長保証サービスは解約できません。

(2) 対象商品のキャンセル（売買契約の間違い等に伴う解除）に伴い延長保証サービスを解約する場合、前項の規定は適用されないものとします。この場合は、加入者は、当社へ連絡することにより、保証料金全額の返金を受けることができるものとします。なお、解約の申し出の際すでに修理が行われているもの（修理依頼中のものを含む）については、当該返金は行わないものとします。

(1) 記憶装置を持つ商品（HDD、SSD等の記憶媒体）のデータに関しては、加入者自身の責任において管理を行うものとし、当社は、当該データの消滅等に関して一切責任を負わないものとします。

(2) 当社は本規約について予告なしに変更する権利を有しているものとし、加入者はそれを予め承諾したものとします。

■ 個人情報に関する開示等の請求は、下記までご連絡ください。